Mr. BRUCE RYDE
Vice President, Luxury Brands & Brand Marketing
Asia Pacific | Marriott International
オープン・ラッシュを迎える
日本の最新ホテル事情
November 2018
「テクノロジーによるイノベーションを、活用することが大切だと思います。新しい技術を導入し、お客様により快適になって頂く。ホテルは、ライフスタイル・テクノロジーを、いち早くテストして頂ける場所なのです・・。
しかし、その反面、ホテルはテクノロジーの呪縛から、逃れられる場所でもあるべきです。プールやジムなど、身体面でのウェルネスを完備させるのみならず、精神面でのリラクゼーションも充実させなければなりません」
完璧なホテルマンであるライド氏に、最後にちょっとトリッキーな質問をしたくなった。
「われわれ一般人は、休暇にはホテルへ行きますが、あなたは休暇には、どこへ行くのですか? ホテルへ行っても仕事の延長のようで、リラックスできないのではないですか?」というものだ。彼はこう答えた。
「私は生まれつき、ホテルというものが大好きなのです。ですから、休暇をとっても、やはりホテルへ行きますし、秘密にするまでもなくホテルのみにとどまらず、話題のホームシェアなども興味がわくようなものであれば進んでします。いろいろな宿泊施設を見て回るのは、本当に楽しい。確かに内装やサービスなどにコメントしたりしますが、そこまで細かいほうじゃないですよ(笑)」
生来のホテルマンは、そういって破顔一笑した。